Política de privacidad
Tu confianza es nuestro activo más valioso. Conoce cómo Reservia protege los datos de tu negocio y respeta la privacidad de tus usuarios.
27 de julio de 2026
1. Introducción
En Reservia, estamos comprometidos con proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de reservas integrada con WhatsApp. Al acceder o usar nuestros servicios, aceptas los términos descritos en esta política.
Priorizamos la eficiencia y la simplicidad en nuestras prácticas de datos, asegurando que solo se procese la información necesaria para facilitar la operación de tu negocio.
2. Información que recopilamos
Recopilamos distintos tipos de información de los usuarios de nuestros servicios, incluyendo:
- Datos de identidad: Nombre, nombre del negocio y datos de contacto.
- Datos de WhatsApp: Números de teléfono y metadatos del chat necesarios para gestionar notificaciones de reserva.
- Datos transaccionales: Detalles sobre citas, servicios brindados e historial de reservas.
- Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestro panel y herramientas integradas.
Centro seguro de procesamiento de datos
3. Cómo usamos tu información
Usamos la información que recopilamos sobre ti o que nos proporcionas, incluida la información personal, para:
- Prestar y mantener nuestro servicio, incluidas las notificaciones por WhatsApp.
- Informarte sobre cambios en nuestro servicio o en los productos que ofrecemos.
- Permitir tu participación en funciones interactivas de nuestro panel.
- Brindar soporte al cliente y responder consultas comerciales.
- Obtener análisis e información útil para mejorar nuestro servicio.
4. Seguridad de los datos
Hemos implementado medidas diseñadas para proteger tu información personal contra pérdidas accidentales y accesos, usos, alteraciones o divulgaciones no autorizadas. Todos los datos se transmiten mediante canales cifrados (SSL/TLS) y se almacenan en entornos seguros en la nube.
Protección de nivel empresarial
Nuestros servidores pasan auditorías de seguridad periódicas para garantizar que los datos de tu negocio permanezcan confidenciales y protegidos frente a amenazas actuales.
5. Tus derechos
En determinadas circunstancias, tienes derechos conforme a las leyes de protección de datos respecto de tu información personal:
- Solicitar acceso a tus datos personales.
- Solicitar la corrección de tus datos personales.
- Solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Oponerte al procesamiento de tus datos personales.
¿Tienes preguntas?
Nuestro equipo está aquí para ayudarte a aclarar nuestras políticas.