Políticas de Privacidad

1. Introducción

En Reservia, estamos comprometidos con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma de reservas integrada con WhatsApp. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos descritos en esta política.

Priorizamos la "Eficiencia Confiable" y el "Minimalismo Corporativo" en nuestras prácticas de datos, asegurando que solo se procesen los datos necesarios para facilitar las operaciones de su PYME.

2. Información que recopilamos

Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestros Servicios, incluyendo:

• Datos de Identidad: Nombre, nombre comercial y detalles de contacto.
• Datos de WhatsApp: Números de teléfono y metadatos de chat necesarios para enrutar las notificaciones de reserva.
• Datos de Transacción: Detalles sobre citas, servicios prestados e historial de reservas.
• Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro panel y herramientas integradas.

3. Cómo usamos su información

Utilizamos la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona, incluida cualquier información personal:

• Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluyendo la facilitación de notificaciones de WhatsApp.
• Para notificarle sobre cambios en nuestro Servicio o cualquier producto que ofrezcamos.
• Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro panel de control.
• Para proporcionar soporte al cliente y responder a consultas comerciales.
• Para recopilar análisis o información valiosa que nos permita mejorar nuestro Servicio.

4. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas diseñadas para proteger su información personal de pérdidas accidentales y del acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Todos los datos se transmiten a través de canales cifrados (SSL/TLS) y se almacenan en entornos de nube seguros.

5. Sus derechos

Bajo ciertas circunstancias, usted tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales:

• El derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.
• El derecho a solicitar la corrección de sus datos personales.
• El derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales.
• El derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales.